KOSTENFREIER VERSAND | ✔ 1-2 TAGE LIEFERZEIT

0

Ihr Warenkorb ist leer

FAQ & Kundenservice

Rücksendungen

Wenn Dir eine Bestellung nicht gefällt kannst Du die Produkte kostenfrei innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Schreib uns dazu einfach kurz eine E-Mail an info@lichtenwerk-shop.com mit Deiner Bestellnummer und den Produkten, welche Du an uns zurückschicken möchten. Wir erstellen Dir dann kostenfrei ein DHL-Rücksendeetikett.

Bitte folge folgender Anleitung:
1. Fordere Dein kostenfreies Rücksendelabel unter info@lichtenwerk-shop.com an
2. Verpacke die Artikel, welche Du zurückgeben möchtest, in den ursprünglichen Versandkarton oder einem anderen geeigneten Karton.
3. Klebe das Rücksendelabel auf den Karton.
4. Gebe das Paket an einer DHL-Station ab.

Bei einem defekten Artikel tauschen wir Dein Produkt kostenfrei durch ein neues Produkt aus, sofern dieser noch verfügbar ist. Schreibe uns bitte eine Nachricht an info@lichtenwerk-shop.com.

Meine Bestellung

Wir verschicken die Auftragsbestätigung innerhalb von 24 Stunden automatisch per E-Mail. Prüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Falls Du keine Auftragsbestätigung innerhalb der Zeit erhalten hast, kannst Du dich gerne bei uns melden.

Wenn Du z.B. eine falsche Adresse angegeben hast oder wenn Du Deine Bestellung doch stornieren möchtest, schreibe uns bitte umgehend eine E-Mail an info@lichtenwerk-shop.com. Leider können wir Dir nicht garantieren, dass wir Deine Bestellung noch vor dem Versand ändern können, da das Zeitfenster für manuelle Anpassungen sehr kurz ist.

In der Regel verschicken wir Deinen Artikel innerhalb von 24 Stunden. Der Versand ist immer kostenlos.

Sobald Deine Bestellung verpackt und versendet wurde, erhältst Du eine E-Mail mit Deinem DHL-Tracking Code. Mit diesem Code kannst Du Deine Lieferung dann nachverfolgen. Bitte schaue unbedingt in Deinem Spam-Ordner nach. Falls Du keine E-Mail erhalten hast, melden Dich gerne bei uns.

Lieferung

In der Regel wird Deine Bestellung noch am selben Werktag, spätestens aber am nächsten Werktag von unserem Team bearbeitet und an DHL übergeben. Die Lieferung dauert deshalb in der Regel nur1-2 Tage.Der Versand ist immer kostenfrei.

Sobald Deine Bestellung an DHL übergeben wurde, erhältst Du einen Tracking-Code von DHL per E-Mail. Hast Du keine Versandbestätigung erhalten, kontaktiere uns bitte!

Der Versand innerhalb Deutschlands ist immer kostenfrei. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Leider können wir zurzeit nur eine Lieferung an eine Deutsche Adresse anbieten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran einen internationalen Transport anzubieten.

Produkte

Meine Flasche passt nicht in meinen Wassersprudler, was kann ich tun?
Die SodaSteel wurde ausschließlich für den SodaStream Crystal 1.0 und 2.0 konzipiert. Andere Wassersprudler Modelle von SodaStream oder anderen Marken sind nicht kompatibel.


Ich habe einen SodaStream Crystal, aber die Flasche passt dennoch nicht hinein!
Aufgrund von kleineren Produktionsfehlern kann es vorkommen, dass hin und wieder eine SodaSteel nicht korrekt in deinen SodaStream Crystal passt. Wir entschuldigen uns dafür ausdrücklich! Du kannst uns gerne einfach eine E-Mail an info@lichtenwerk-shop.com schicken mit der Bitte um Austausch der Flasche. Wir schicken Dir dann umgehend und völlig kostenfrei eine neue Flasche zu.


Meine Flasche läuft aus. Was kann ich tun?
Leider kann es auch mal bei der Produktion des Deckels oder der Dichtung zu Fehlern kommen. Es tut uns Leid, dass Du davon betroffen bist! Schreibe uns auch in diesem Fall einfach eine E-Mail an info@lichtenwerk-shop.com mit der Bitte um Austausch der Flasche. Wir schicken Dir dann umgehend und völlig kostenfrei eine neue Flasche zu.

Der SteelClean passt nicht auf meine Spülmaschine. Was kann ich tun?
Unser SteelClean ist kompatibel mit den meisten Spülmaschinen, sofern diese keine Kugelaufsätze hat.

Sonstiges

Folgende Zahlungsmethoden bieten wir an:
- Paypal
- Visa und Mastercard (Kredit- und Debitkarte)
- Klarna (Sofortzahlung und auf Rechnung)
- Google Pay
- Apple Pay